Après l'achat
Retours et remboursements
Vous disposez de 30 jours après réception, au lieu des 14 jours prévus par l'article L221-18 du Code de la consommation.
La marche à suivre
- Écrivez à contact@domelya-home.com en indiquant votre référence de commande et l'article concerné.
- Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée par email.
- Déposez le colis en bureau de poste ou en point relais.
- Le remboursement part sous 7 jours après réception et vérification du retour.
Conditions
- Le produit n'a pas été utilisé au-delà de ce qu'un essai en magasin permettrait.
- L'emballage d'origine est présent et en état.
- Les accessoires, câbles et notices sont dans le colis.
Remboursement
Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous 7 jours ouvrés après réception du retour. Les frais de livraison initiaux sont remboursés lorsque la commande entière est retournée.
Produit défectueux
Indépendamment du droit de rétractation, la garantie légale de conformité de 2ans et la garantie des vices cachés s'appliquent. Écrivez à contact@domelya-home.com en décrivant la panne : le retour est alors à notre charge.